Conversamos sobre as técnicas de arrecadação de fundos que mais funcionam no Brasil para ONGs; como a Kickante detém o recorde nacional de número de contribuidores em uma campanha de crowdfunding e os recordes de arrecadação para o 3º setor; e também como a Kickante e as maiores ONGs do Brasil estão mensurando os seus resultados. Confira!

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Um pouco sobre o Médicos Sem Fronteiras

Criada em 1971 por médicos e jornalistas, MSF também tem o compromisso de chamar a atenção para o sofrimento de seus pacientes e para os obstáculos que impedem a oferta de ajuda. A organização mantém hoje cerca de 380 projetos em 70 países e conta com escritórios em 28 países, incluindo o Brasil. Esse trabalho é realizado por mais de 35 mil profissionais de todo o mundo, que atuam nas áreas médica, logística, administrativa, finanças e comunicação, entre outras. Em 1999, MSF recebeu o prêmio Nobel da Paz. E, ano passado, a MSF arrecadou, no Brasil, R$ 75 milhões e a arrecadação vem crescendo ano a ano (pois, os custos dos projetos são altos e cada minuto é importante para salvar vidas).

O Organização possui 230 mil doadores. Destes, 170 mil são regulares e contribuem mensalmente. 

Estrutura da área de captação do MSF: Aquisição, relacionamento e one-to-one

• Relacionamento com doadores, processamento de dados, retenção (fidelização) e prestação de contas com os doadores
• One-to-one: empresas e pessoas físicas de grandes valores, abordagem de marketing one-to-one, atendimento direcionamento.

“Tenha uma pessoa para analisar os dados de doações. Armazenar e analisar os dados dos doadores ajuda a crescer sem desespero.” Michelle

Mercado de arrecadação para ONGs no Brasil

Candice comenta que ainda falta o profissionalismo da arrecadação de fundos para ONGs. Razões: o Brasil passou de receptor para solicitador de doações. E cursos e treinamentos não estão tão disponíveis quanto no exterior, apesar da “sede” das ONGs em querer arrecadar.

Benefício do crowdfunding para as ONGs

O grande benefício do crowdfunding para as ONGs é a diversificação da forma de arrecadar fundos. Além disso, é sem risco, baixo custo e rápido resultado. Diferentemente de outras formas de arrecadação onde é necesário um planejamento prévio de até 6 meses.

Michelle conta que o MSF decidiu optar pelo crowdfunding quando surgiu a Kickante com a opção de campanha flexível, pois toda a doação é importante. Antes, com somente a opção Tudo ou Nada, teríamos que devolver as doações, caso não alcançássemos a meta. Outra vantagem foi o suporte da Kickante, um grande diferencial.

O legal é que, com crowdfunding, a ONG não precisa ter todas as recompensas prontas antes de lançar a campanha. Isto pode ser feito no final, quando já estiver definido o número de contribuidores. A partir daí, a ONG confeccionará o valor exato, evitanto o desperdício.

“Mais de 1.100 campanhas de ONGs lançadas na Kickante.” 

Vantagens da Kickante para as ONGs:

• Opção de campanha Tudo ou nada e também  Flexível: ideal para as ONGs, já que, nesta última opção, a Organização recebe as contribuições mesmo que não tenha atingido a meta de arrecadação da campanha.
• Evento do Bem: o usuário pode criar um evento do Bem e arrecadar fundos para uma das 300 ONGs cadastradas na Kickante
• Suporte de Marketing Gratuito: desde a criação até o lançamento de divulgação da campanha.
• Planilha com os dados dos Contribuidores: Ao final da campanha, você faz o download da lista com todos os contribuidores, fomentando sua base.
• Follow up administrativo de pagamento: a Kickante entra em contato por email ou por telefone, caso o usuário não finalize uma contribuição.

 

Quero arrecadar doações para a minha ONG!

 

Dicas para expandir a base de dados

• Estar nas mídias sociais, principalmente, Facebook.
• Alugar listas e mandar mala direta
• Campanha de crowdfunding (pois, ela será divulgada para o Brasil inteiro)
• Street fundraising (diálogo direto, pessoas na rua solicitando arrecadação diretamente à população)
• Per-to-per: solicitar que doadores recorrentes compartilhem e divulguem as ideias de sua ONG para que elas consigam novos doadores para a Organização.

“98% da arrecadação no Brasil é via pessoa física além de parceiros importantes como TAM, Azul, Outback, Info Globo, entre outras.” Michelle

“Para o MSF, o item mais relevante em uma campanha de crowdfunding é o banco de dados.” Michelle

Crescimento da arrecadação online x arrecadação offline:

• Arrecadação digital cresce 9% ao ano, enquanto que as outras formas de arrecadação juntas crescem apenas 2% ao ano.
• Ganho de escala da arrecadação online, pois a campanha pode atingir o Brasil e o Mundo todo.
• A primeira contribuição de um doador online é quase o dobro do valor de um doador offline (R$ 62 do doador online x R$ 32 do doador offline).
• Os doadores online contribuem com mais frequência.

A fórmula mágica é comprometimento

• Cuide, planeje cada detalhe da campanha.
• Converse com a equipe de funcionários da ONG, peça o engajamento de todos.
• Planeje como será feita a abordagem aos contribuidores.
• Quais canais de divulgação serão utilizados.
• Organizações pouco conhecidas também conseguem arrecadar valores altos, mas é preciso haver comprometimento.

 

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Quais os KPIs (Indicadores de Performance) mais importantes para Médicos Sem Fronteiras:

• Taxa de cancelamento de doações: verificar se houve erro no método de pagamento, qual a origem dos doadores, entre outros.
• Taxa de inadimplência: detalhar o motivo – talvez, atingiu o limite do cartão de crédito.
• Taxa de resposta de emails: quantos abriram, quantos clicaram, entre outros.
• Valor médio de doação.

E veja mais dicas de como arrecadar doações para sua ONG com crowdfunding e crie sua campanha agora mesmo!

Esperamos que tenham gostado das dicas 😉

O nosso próximo Webinar será sobre Música! Contamos com a presença de todos vocês no dia 28/07! 😉